AVISO LEGAL
En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa a los usuarios de los siguientes datos:
Titular del sitio web: Ana Parra
NIE: Z0066094Q
Domicilio: Calle Mérida 7, 28921
Correo electrónico: hola@dentiahorro.es
Sitio web: https://dentiahorro.es/
1. Objeto
El presente Aviso Legal regula el uso del sitio web dentiahorro.es, que pone a disposición de los usuarios información sobre los servicios odontológicos ofrecidos por Dentiahorro.
La navegación por el sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas del presente Aviso Legal.
2. Actividad
A través del sitio web se ofrece información sobre servicios odontológicos, tratamientos dentales, promociones, orientación general sobre salud bucodental y canales de contacto para solicitar información, pedir cita o consultar disponibilidad.
La información publicada en este sitio web tiene carácter meramente informativo y no sustituye en ningún caso el diagnóstico, valoración o tratamiento realizado por un profesional odontológico colegiado.
Cualquier recomendación, presupuesto o propuesta de tratamiento estará sujeta a una valoración clínica individualizada realizada por el profesional correspondiente.
3. Responsabilidad
El titular no se hace responsable del uso indebido que los usuarios puedan hacer del contenido del sitio web, ni de los daños derivados del acceso o uso de la información contenida en el mismo.
El titular se reserva el derecho a modificar, actualizar o eliminar los contenidos del sitio web sin necesidad de previo aviso.
Aunque se procura que la información publicada sea clara, actualizada y correcta, el titular no garantiza la ausencia de errores ni que los contenidos estén permanentemente actualizados frente a posibles cambios normativos, clínicos, comerciales o administrativos.
4. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, estructura, código, marcas y demás elementos, son titularidad del responsable del sitio web o dispone de los derechos necesarios para su uso, quedando prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o modificación sin autorización expresa.
5. Enlaces externos
Este sitio web puede incluir enlaces a páginas de terceros. El titular no se responsabiliza de los contenidos, políticas de privacidad, condiciones de uso o prácticas de dichos sitios externos.
6. Legislación aplicable
La relación entre el titular del sitio web y el usuario se regirá por la normativa española vigente. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del territorio español, salvo que la normativa aplicable establezca otro fuero obligatorio.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Ana Parra
NIE: Z0066094Q
Dirección: Calle Mérida 7, 28921
Correo electrónico: hola@dentiahorro.es
2. Datos personales que se recogen
Los datos personales que pueden recogerse a través del sitio web, formularios de contacto, correo electrónico, WhatsApp, llamadas telefónicas u otros canales de comunicación son:
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono.
- Dirección de correo electrónico.
- Datos necesarios para gestionar solicitudes de información o citas.
- Información facilitada voluntariamente por el usuario sobre su consulta dental o tratamiento de interés.
- Datos de facturación, cuando sea necesario.
- Dirección IP y datos técnicos de navegación.
En caso de que el usuario facilite información relacionada con su salud bucodental, dicha información será tratada únicamente con la finalidad de atender su consulta, gestionar su solicitud o coordinar la atención profesional correspondiente.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados con las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de información realizadas a través del sitio web, correo electrónico, WhatsApp, teléfono u otros canales de contacto.
- Gestionar solicitudes de cita, valoración o consulta odontológica.
- Facilitar información sobre tratamientos dentales, promociones, precios orientativos o disponibilidad.
- Gestionar la relación precontractual o contractual con pacientes o usuarios interesados en los servicios ofrecidos.
- Gestionar la facturación, cobros, pagos y cumplimiento de obligaciones legales, fiscales o administrativas.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la solicitud realizada o el servicio contratado.
- Enviar información comercial sobre servicios propios, promociones o novedades, siempre que exista una base legal que lo permita.
- Mejorar la experiencia de usuario y analizar el uso del sitio web.
Los datos facilitados inicialmente podrán permanecer en los canales de comunicación utilizados por el usuario, como correo electrónico, formularios web, llamadas o WhatsApp. En caso de contratación o prestación de servicios odontológicos, los datos necesarios podrán incorporarse a los sistemas internos del responsable para la correcta gestión de la atención, la cita, el tratamiento o la facturación.
4. Base legal del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos personales es:
- El consentimiento del usuario al contactar de forma voluntaria o enviar sus datos a través de los canales disponibles.
- La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales cuando el usuario solicita información, pide cita o contrata un servicio.
- El cumplimiento de obligaciones legales en materia sanitaria, fiscal, contable, administrativa o de protección de datos.
- El interés legítimo del responsable para atender consultas, gestionar la relación con pacientes o usuarios y mejorar los servicios ofrecidos.
5. Conservación de los datos
- Los datos de usuarios que soliciten información y no contraten ningún servicio se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y realizar el seguimiento razonable de la consulta, salvo que el usuario solicite su supresión.
- Los datos de pacientes o clientes que contraten servicios se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y durante los plazos exigidos por la normativa sanitaria, fiscal, contable, administrativa y legal vigente.
- Los datos tratados con fines comerciales se conservarán mientras el usuario no solicite su supresión u oposición al tratamiento.
6. Cesión de datos a terceros
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio, la gestión de la relación con el usuario o el cumplimiento de obligaciones legales. En particular, los datos podrán ser comunicados o tratados por:
- Profesionales sanitarios u odontológicos que intervengan en la atención, valoración o tratamiento del paciente.
- Laboratorios dentales, proveedores clínicos o colaboradores profesionales, cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado.
- Administraciones públicas, autoridades sanitarias u otros organismos competentes, cuando exista obligación legal.
- Proveedores tecnológicos utilizados para la gestión del sitio web, alojamiento, correo electrónico, formularios, agenda, facturación, comunicación o gestión interna.
- Servicios de mensajería, comunicación o atención al cliente, incluyendo WhatsApp Business o Meta Platforms, Inc., cuando el usuario utilice dicho canal para comunicarse con Dentiahorro.
- Entidades bancarias, plataformas de pago o proveedores de facturación, cuando sea necesario para la gestión de cobros, pagos o facturas.
Algunos de estos proveedores pueden implicar transferencias internacionales de datos, que se realizarán conforme a los mecanismos legales previstos por la normativa vigente en materia de protección de datos.
No se cederán datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a Dentiahorro.
7. Derechos de los usuarios
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Solicitar la supresión de sus datos.
- Oponerse al tratamiento.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
- Retirar el consentimiento otorgado, cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.
Podrá ejercer estos derechos enviando una solicitud al correo electrónico hola@dentiahorro.es, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo cuando sea necesario para verificar su identidad.
8. Autoridad de control
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
9. Medidas de seguridad
El responsable del tratamiento adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración, acceso no autorizado o uso indebido.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ningún sistema de transmisión de información por Internet es completamente seguro, por lo que se recomienda no enviar información especialmente sensible a través de canales no seguros.
10. Datos relativos a la salud
En el caso de que el usuario facilite datos relacionados con su salud bucodental, síntomas, antecedentes, fotografías, tratamientos previos o cualquier otra información sanitaria, dichos datos serán tratados con especial confidencialidad y únicamente para gestionar la consulta, valoración, cita o prestación del servicio odontológico solicitado.
El usuario debe evitar enviar datos de salud especialmente sensibles a través de canales no seguros, salvo que sea necesario para la correcta atención de su solicitud.
11. Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos.
12. Menores de edad
Los menores de edad no deberán facilitar datos personales a través del sitio web sin el consentimiento de sus padres, madres, tutores o representantes legales.
En caso de que se solicite información o atención odontológica para un menor, los datos deberán ser facilitados por su padre, madre, tutor o representante legal.
13. Comunicaciones comerciales
Dentiahorro podrá enviar comunicaciones comerciales sobre sus propios servicios, promociones o novedades cuando el usuario lo haya consentido expresamente o cuando exista una relación previa que lo permita conforme a la normativa aplicable.
El usuario podrá oponerse en cualquier momento a recibir comunicaciones comerciales enviando una solicitud al correo electrónico hola@dentiahorro.es.
14. Modificaciones de la política de privacidad
Dentiahorro se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, técnicas o cambios en la prestación de sus servicios.
En caso de cambios relevantes, se informará a los usuarios a través del sitio web o por otros medios adecuados.